COMMANDES ET RETOURS

POLITIQUE DE RETOUR

Metal Couture accepte les retours/échanges sur les bijoux non portés, dans leur état et emballage d'origine, dans les 21 jours suivant la date de livraison.

Les retours et les échanges ne seront pas traités tant que les bijoux n'auront pas été retournés et jugés dans leur état d'origine.

S'il vous plaît Contactez Métal Couture pour plus d'informations concernant le retour d'une commande.

ANNULATION DE COMMANDES

Si vous souhaitez annuler une commande en ligne Metal Couture, veuillez nous en informer dans les 24 heures, afin qu'un remboursement puisse être traité avant le début de la production.

RÉPARATIONS

Métal Couture s'engage à un très haut niveau de qualité dans son travail. toutes les pièces sont soigneusement inspectées et emballées avant d'être expédiées.

Dans le cas peu probable où l'article que vous recevez a été endommagé pendant le transport ou est défectueux, veuillez Nous contacter immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème.

Dans le cas peu probable où l'article que vous recevez est défectueux en raison de l'artisanat, veuillez Nous contacter immédiatement pour organiser un remplacement ou une réparation.

Les bijoux qui subissent des dommages et/ou des défauts en raison d'une usure normale, d'une utilisation imprudente ou qui sont considérés comme déraisonnables ou incompatibles avec les instructions d'entretien de Metal Couture ne sont pas couverts par cette garantie.